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工作交流

切实开展为民服务创先争优 打造中国建材集团窗口企业

——北新集团建材股份有限公司党委

来源:CNBM发布时间:2012/4/25 14:42:11

        北新集团建材股份有限公司是我国新型建材行业的引领者和旗手,也是亚洲最大的石膏板产业集团,是为民服务的重要窗口。为民服务创先争优活动开展以来,为确保活动取得实效,公司创先争优领导小组明确目标,全面部署,重点推进。根据生产、管理、服务等不同板块的特点,推进分类指导,努力打造职工、客户、社会满意工程,构建企业内外和谐的氛围,树立良好的企业形象,力求通过开展为民服务创先争优活动,将北新打造成为中国建材集团优质窗口企业。

        一、坚持自主创新,提高客户满意度,打造中国建材集团优质窗口

        一是持续科技创新,致力服务社会。北新建材一直视创新为企业的核心竞争力,将科技创新作为推动企业快速发展的两大战略引擎之一。通过科技创新,北新建材持续提升技术实力,为品牌价值提升注入了关键要素,同时落实了国家节能减排、科学发展的要求,储备了未来发展所需的技术基础,为公司长期持续服务社会打下了坚实基础。截止到今年9月份,北新建材共申请专利850件(包括国际发明3件),授权766件,PCT 3件,取得了一系列具有自主知识产权的科研成果。

        二是创新品牌运营模式,提升服务价值。围绕管理、品牌、技术三大创新战略部署,北新建材在品牌定位、品牌架构、品牌宣传、商标管理、品牌价值提升及品牌资产管理等方面不断创新,现已形成了成熟完整的运营模式。北新建材连续进入中国最具价值品牌500强,品牌评估价值达到93.21亿元,位居建材行业第一。

        三是创新业务模式,参与保障性住房建设,真正做到了为民服务。“十一五”以来,中央和各级政府为改善民生,加强保障性住房建设,并通过保障性住房建设来平抑快速提升的房价。北新建材借助国家级住宅产业化基地的优势,参与保障房建设的配套服务工作,并与全国保障房建设先进城市——大同市和北京市房山区建委建立全面战略合作关系,以奥运和世博品质服务保障性住房建设,服务民生工程。2011年,北新建材入选我国首批“保障房精品工程首选品牌”。

        四是加强创新力度,提供客户满意产品。根据市场需要,北新建材加强产品创新力度,研制出了一系列适应客户需求的新产品,如针对高档家装市场的具有环保功能的绿色宜家石膏板、针对区域大型工程项目特供的双防石膏板、工程硬边板、高级耐火耐压板及针对有声环境需求的客户开发了Z型、Ω型隔声龙骨和高达66分贝的高隔声墙应用系统等等。这些产品的推出,不仅丰富了产品种类,提升了产品性能,又延伸了客户需求,提高了客户满意度。

        五是创新服务品质,提升满意度。围绕为民服务创先争优活动,北新建材从加强服务意识,提升服务技能、优化服务流程、提高服务效率等方面重点改进,用服务提升客户对北新建材的满意度和忠诚度,从而赢得更多的优质客户,提高公司核心竞争力和市场占有率。综合商务部开展的“镜子手册”、“业务培训”、“三个一”管理改进以及“缩短订单处理时间”、“减少提货单存(欠)票数量”等小组活动对改善日常工作绩效、提高客户满意度方面取得明显效果。2011年,综合商务部团支部荣获团中央工委颁发的“青年文明号”称号。

        二、深入开展党建工作,打造中国建材集团创先争优模范窗口

        为促进为民服务创先争优活动的深入扎实地开展,北新建材准确把握创先争优活动“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层建设”主要目标,认真做好“五个好”和“五带头”,努力抓好“五结合”,充分发挥党委政治核心作用、党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

         一是加强宣传教育。结合为民服务创先争优活动,今年公司党委相继开展了“争创学习型党组织,争当学习型党员”主题教育活动、“学党史、知党情、创先进、比贡献”答题活动、“学习七一讲话、推进创先争优”、“我以党的成就为荣,党以我的成长为荣”等一系列创先争优活动;组织优秀党员和企业中层管理人员赴革命圣地西柏坡考察学习,深化了党员干部对创先争优为民服务的认识;开展了“树身边典型、学身边先进”活动,并在企业内刊《北新建材》报开辟优秀党员专栏,宣传先进典型立足岗位、创先争优、为民服务、无私奉献的先进事迹,进一步激发了广大党员学习先进、争当先进、赶超先进的干劲和热情。

        二是建立健全激励机制。公司党委把创先争优作为评选表彰公司党建先进集体和先进个人的重要内容。七一前夕,公司党委召开先进表彰大会评选并表彰了8个先进党支部、45名优秀党员。公司党委书记张乃岭荣获中央企业优秀党务工作者,公司3个先进集体荣获中国建材集团“四好”班子,公司5个先进基层党组织、13个优秀党员、6个优秀党务工作者均受到了中国建材集团的表彰。这为今后更好地开展创先争优活动起到了很大的激励作用。

        三是建立健全基层党组织,进一步提高基层党建工作水平。公司党委紧紧围绕加强党的基层组织建设创先争优,坚持在公司新建和调整经济组织的同时,及时建立和调整党的基层组织。深入开展“双培养”工程,把党员培养成骨干,把骨干培养成党员,使党员成为企业最优秀的人力资源,成为落实“十二五”规划的骨干力量。活动开展以来,根据工作需要和人员变动,公司党委新设立京外党支部4个,撤销京内支部一个,调整党支部书记10人。为加强退休党员管理,积极开展党的工作,公司还及时成立了退休党支部,努力做到创先争优活动的全覆盖,做到“横向到边、纵向到底”。

        四是做好党群联动创先争优。北新建材工会、共青团、妇联、侨联系统等群众组织积极融入为民服务创先争优,开展劳动竞赛、模范职工之家、青年文明号、巾帼英雄、送温暖、五四青年员工才艺大赛等活动。把工青妇组织建成职工之家、青年之家、妇女之家,在企业内部形成了浓厚的为民服务创先争优氛围。

        三、转变作风,提升职工满意度,提升优质效能窗口形象

        在为民服务创先争优活动期间,北新建材各级党组织坚持实事求是、因地制宜,根据本单位特点和生产经营状况,以及各级党组织和党员的不同情况,明确争创活动的具体目标和措施,特别是在基层党支部和生产经营一线党员中开展争创活动,促进了各项工作,提升了服务效能和经营业绩。

        一是提高京外职工生活质量,让职工过得舒心。为了让京外职工生活得安心,工作得放心,公司在新建工厂的同时,配套建设职工宿舍楼和职工食堂。为了满足职工多元化的生活需求,丰富职工业余文化生活,部分分子公司还特意为员工开设了计算机室、图书室以及娱乐室。为改善员工住宿条件,太仓北新、宁波北新等地对原宿舍楼进行装修维护、兴建新住宿楼。宿舍楼内不仅配备了全套的家电以及家具设施,还摆放了鲜花和绿色植物。充分体现了公司以人为本的人文关怀。

        二是加强培训力度,增强职工综合素质。今年,北新建材更加注重职工的综合素质提高,拓宽职业发展通道,鼓励职工岗位成才。下半年共组织各种技术和业务培训8次,培训职工1200余人。公司首次进行工程技术人员专业等级评定,完善公司职业发展通道建设。公司重视选拔一线生产和技术人员进入公司各级管理班子,注重培养骨干职工,努力实现员工与企业共同成长、共同进步。2011年北新建材荣获全国和谐劳动关系企业称号。

        三是加强安全生产管理,保障职工人身安全。全面加强安全生产隐患的排查治理,今年共排查治理安全生产隐患百余起;修订完善了《安全生产分册》、《北新建材重大事故应急处理预案》、《北新建材劳动防控用品配备标准》等相关制度。开展安全生产标准化建设,并制定详细工作计划方案;在公司总部和京外分子公司分别组织员工进行了安全预案演练、消防应急演习,参加活动职工近千人。

        四是丰富职工业余文化生活。公司工会、团委组织职工开展登山、职工运动会、以及篮球赛、劳动竞赛、唱红歌等活动,职工参与率达90%以上。今年还组织先进职工和劳模到黄山、千岛湖、杭州、台湾等地进行旅游疗养,增强企业的凝聚力和吸引力。

        北新建材将继续秉承中国建材“善用资源,服务建设”的发展理念,秉承公司“绿色建筑未来”的经营方针,深入开展“为民服务创先争优”活动,为进一步推动基层党组织围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能,调动和激发广大党员干部的积极性、创造性,发挥先锋模范作用,带领职工群众同谋发展、共促和谐,为中国建材集团的发展作出新的贡献。